CD Projekt RED publicó una carta abierta disculpándose por las versiones de Xbox One y PS4 de Cyberpunk 2077, que sufren errores y optimizaciones terribles. Se arrepienten de no mostrar su trabajo antes del lanzamiento, lo que impide que los jugadores tomen una decisión más informada sobre la compra del juego.
Al mismo tiempo, la empresa prometió corregir errores y agregar mejoras mediante parches. Anteriormente, salió la primera actualización y la próxima se lanzará la próxima semana. Pidieron a los jugadores que les dieran la oportunidad de solucionar problemas en el proyecto. Sin embargo, si lo desean, los compradores pueden devolver el dinero gastado en el juego.
Al comprar una versión digital, todo lo que necesita hacer es usar el sistema de reembolso de PlayStation Network o Xbox Store. Si estamos hablando de ediciones en caja, primero debes intentar devolver el dinero en la tienda donde se compró el proyecto. Si no se puede devolver el dinero, se pide a los desarrolladores que les escriban a helpmerefund@cdprojektred.com ; intentarán ayudar.
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